Rok 1927 – v jednom německém městě se pod rukama Gustava Schickedanza zrodil nový zásilkový obchod. Do té doby podobný nápad nikdo nezrealizoval tak kvalitně, jako on. Obyvatelé jeho rodného města měli najednou snazší přístup k nejnovějším módním trendům, což samozřejmě ocenily zejména ženy.

Ceny za zboží byly poměrně nízké, protože Schickedanz nasadil velkoobchodní ceník. Zastával tzv. zákaznický marketing, což znamenalo být přístupný a otevřený pro klienty. Již roku 1933 byl zaznamenán znatelný úspěch Quelle, když se společnost stala největší a nejúspěšnější zásilkovou službou v Německu. Název společnosti pochází z německého slova „die Quelle“, což do češtiny přeloženo znamená „pramen“.

Možnost nákupu na splátky, kterou zavádí Quelle roku 1936, umožní německým rodinám zakoupit i tehdejší dražší elektroniku. Mnoho rodin si tak v Quelle pořídí své první rádio. Zákaznický marketing, který je hlavním důvodem úspěchu, lidem nabízí i další doplňkové služby, a to zdarma. Na svou dobu je Quelle více než vstřícným obchodním řetězcem. V roce 1936 Quelle dosáhl jubilejního počtu zákazníků – jeho služeb využil již rovný milion německých občanů.

Jako každá úspěšná firma, chce i Quelle expandovat do zahraničí. Roku 1956 se tedy prodej rozšiřuje i do Rakouska, kde vzniká dceřiná, v současnosti i minulosti největší, společnost Quelle Rakousko. Další obchodní smlouvy společnost podepisuje roku 1989 s Maďarskem, Československem a Jugoslávií.

Firma se nadále rozvíjela, zejména díky promyšlené reklamní kampani. Nešlo ani tak o reklamu, ale o samotnou propagaci zboží - tisíce rodin ve střední Evropě získávaly letáky do schránky. V letácích se pak nacházely ty nejzajímavější a nejvýhodnější aktuální nabídky. Letáky se tiskly každý měsíc, proto zákazníci vždy měli přehled o zboží, které aktuálně „letí“, na které se vztahuje sleva nebo které je ve výprodeji. Nabídka byla každý měsíc přizpůsobena současným požadavkům a poptávce – v zimě zde bylo zimní zboží, v létě naopak oblečení, doplňky a elektronika pro krásné letní počasí. Quelle roku 1953 zřídilo i institut pro testování zboží. Značka ukázala zákazníkům, že jí záleží na kvalitě zboží. V žebříčku firem, které se nejvíce zajímají o ochranu životního prostředí, skončí Quelle na prvním místě, díky zavedení recyklovaných obalů. V jednom z katalogů roku 1993 Quelle nabízí i jednu z prvních ledniček, která neobsahuje chladící plyny freony, vznikla tak zároveň i značka "Der Umwelt zuliebe" - "Z lásky k přírodě".

V roce 1975 prodejní statistiky odhalí, že se péče o zákazníky vyplatila – počet odeslaných zásilek za existenci firmy dosáhl počtu 32 milionů. Rok 1977, kromě oslav 50. Výročí firmy, přinesl i rekordní roční tržby – 6,6 miliard DM. V roce 1995 se sídlo firmy přestěhovalo do Lipska, kde se po celé čtyři roky pracovalo na vybudování nejmodernější zásilkové centrály na světě.

Do nového tisíciletí přinesla značka pro své zákazníky novinky. Jednou z nich bylo i nové logo – to, které známe ze současnosti.

V roce 2002 slavila společnost 75. výročí. Takové jubileum znamenalo rozsáhlé oslavy, ale nejen pro zaměstnance a představitele firmy. Zákazníci mohli v jednom z katalogů objevit mezi zbožím i 10 kompletně zařízených rodinných domků. Tato netradiční položka katalogu byla k dispozici za 75 000 EURO, což je asi polovina z klasické ceny.

V ČR existuje přes 400 poboček. Každý, kdo si vybere z katalogu, vyplní objednávkový formulář, který donese do některé z prodejen. Místní vedoucí prodejny pak objednávkové formuláře odešle firmě Quelle. Objednávky se zpracují, a příslušné zboží je ze skladu dovezeno opět na pobočku, kde si jej mohou zákazníci vyzvednout. Takto funguje zásilková služba, ta se dnes ale mísí s klasickým prodejem, proto na každé z poboček můžete nakoupit i textil, který je objednán pro „prodej na místě“.

Sortiment, který Quelle nabízí, se rozšiřoval každý rok. Dnes lze zboží rozdělit na několik kategorií.
  • Dámská móda: zřejmě nejdůležitější zboží, které Quelle nabízí, je oblečení. Z dámského oblečení v rozsáhlých katalozích najdete: trička, topy, džíny, halenky, šaty a sukně, plavky, svetry a pulovry, mikiny, bundy a obuv. Podobné zboží Quelle prodává i pro muže, kteří mají i svůj katalog Men’s style. Značky, které Quelle distribuuje, jistě každý zná, např. Adidas, Puma, Espirit, Reebok a Tom Tailor.
  • Bydlení a domácnost: nábytek, bytový textil (závěsy a záclony, povlečení atd.), domácí potřeby (kuchyňské příbory, nádobí), dekorační nápady (umělé květiny, nálepky do okna atp.), lampy a svítidla.
  • Technika a multimédia: domácí spotřebiče (kávovary, vysavače a další), hi-fi a audio, televizory a satelity.
  • Dům, byt a zahrada: doplňky do zahrady a do bytu, zahradní nábytek, dekorační sošky do zahrad (např. oblíbení trpaslíci).
  • Sport a volný čas: sportovní oblečení a obuv, zdravotnická obuv a jiné pomůcky, posilovací přístroje, kosmetika pro krásu i zdraví, tašky, kabelky a zavazadla.
  • Dětský svět: hračky, dětské oblečení, dětská výživa a hygiena, vybavení dětských pokojíčků.
  • Mužský svět: čistě pánská elektronika, péče o tělo, wellness, cestování.

Jak je vidět, sortiment je široký. Quelle se tak stal obchodním řetězcem pro celou rodinu – za velmi dobré ceny můžete nakoupit zboží jak pro dámy, pány, tak i pro své ratolesti. Firma má již své zavedené jméno, působí na tuzemském trhu již přes 80 let. Během této doby uspokojila miliony zákazníků, mezi nimi i mnoho z České republiky, kde je Quelle jednou z nejoblíbenějších značek obecně.